Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du möchtest etwas zurücksenden? Kein Problem! Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Waren in Besitz genommen wurde. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schicke uns bitte eine E-Mail an support@hollymoon.de und kündige deine Retoure an. Nenne uns dazu die Bestellnummer der zugehörigen Bestellung. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir als kleines Unternehmen den Versand für Rücksendungen noch nicht übernehmen können. 

Deine Rücksendung sendest du dann bitte an:

Folgen des Widerrufs

Wenn du Kaufvertrag widerrufst, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Eventuelle Versandgebühren, die bei der Bestellung angefallen sind, werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Bitte habe außerdem Verständnis dafür, dass wir nur Ware zurücknehmen, die sich im Originalzustand befindet.  

Solltest du Fragen zum Widerrufsrecht haben, kannst du uns jederzeit eine E-Mail an support@hollymoon.de schicken. Wir sind für dich da!